Соглашение

Общие положения

1. Данное соглашение определяет условия предоставления услуг конверсионной платформой.
2. Конверсионная платформа представляет собой веб-ресурс, предназначенный для обмена электронными и цифровыми денежными единицами.
3. Клиентами считаются физические лица и организации, которые выражают желание произвести обменные операции через платформу (далее именуемую «Платформа»).
4. В случае совместного упоминания Платформы и Клиента, они будут называться «Стороны».
5. Стороны согласны с тем, что данное электронное соглашение имеет юридическую силу письменного договора.
6. Данное соглашение является публичной офертой, принимаемой через оформление заявки на конверсию на веб-ресурсе.

Предмет соглашения

1. Услуги, предоставляемые Платформой, описаны в пункте 4. Порядок их оказания регулируется Регламентом, который изложен в пункте 5. Клиент обязан соблюдать условия пункта 9.
2. Конверсионные услуги являются платными. Клиент, осуществляющий обмен через Платформу, должен уплатить соответствующую комиссию.

Взаимные обязательства Сторон

Обязанности Платформы:

1. Платформа обязуется конвертировать Faupay-coin в другую валюту и обратно, в соответствии с условиями Регламента.
2. Платформа предоставляет Клиенту доступ к информации о своих услугах и техническую поддержку по конверсионным операциям.
3. Платформа гарантирует конфиденциальность данных о конверсионных операциях, включая суммы и время проведения. Эти данные доступны только Клиенту, который совершил перевод. Если использовался анонимный ресурс, транзакция будет считаться «Конфиденциальной» и информация о ней не будет раскрыта.
4. Платформа ограничивает доступ третьих лиц к информации о совершенных конверсиях.
5. Платформа предоставляет Клиентам скидки в предусмотренных Регламентом случаях.
6. Платформа обязуется перевести средства на счет Клиента в течение суток после обращения с жалобой, согласно соглашению.

Обязанности Клиента:

1. Клиент должен предоставить Платформе полные и достоверные данные для осуществления перевода.
2. Клиент обязан использовать специализированное оборудование для подключения к сети.
3. Клиент должен выполнять условия данного документа.
4. Клиент должен уведомлять администрацию о случаях полного или частичного невыполнения транзакций. Уведомление должно быть отправлено в течение месяца после происшествия. В противном случае все спорные средства переходят в собственность Платформы.
5. Клиент должен соблюдать нормативные требования страны, в которой он находится, а также страны своего гражданства.
6. Клиент должен выполнять требования нормативных актов, регулирующих конверсионные транзакции в интернете.

Права Платформы:

1. Платформа имеет право приостанавливать свою деятельность для технического обслуживания и устранения неполадок.
2. Платформа может прекратить конвертацию, если Клиент подал жалобу на мошенничество, или если это потребовали партнеры или компетентные органы.
3. Платформа самостоятельно устанавливает размер и порядок предоставления скидок.
4. Платформа имеет право утверждать и изменять размеры комиссий за конверсионные операции.
5. Платформа может отказать в обслуживании любому Клиенту без объяснения причин.
6. В случае ошибки во время операции, Платформа вправе запросить подтверждение через скриншот кошелька.
7. Платформа может прекратить общение с Клиентом, если тот проявляет неадекватное поведение или отказывается предоставить необходимые сведения для выполнения заявки.
8. Платформа вправе заблокировать перевод в ситуациях по своему усмотрению.
9. Платформа может заблокировать средства и не возвращать их Клиенту до верификации личности.
10. В случае неосновательного обогащения Клиента за счет электронных денег Платформы или сторонних сервисов, Платформа может приостановить выполнение заявки до выяснения обстоятельств и возмещения убытков.
11. Если оплата была произведена с опозданием, или если подтверждение транзакции заняло более 30 минут из-за низкой комиссии, Платформа вправе пересчитать курс обмена.

Перечень предоставляемых услуг

1. Платформа осуществляет конверсионные операции с участием электронных денежных единиц.
2. Партнерами Платформы являются банки, указанные в перечне.
3. Платформа не имеет полномочий для проверки законности владения Клиентом активами, используемыми в конверсионной операции.

Регламент обменных транзакций

1. Конвертация осуществляется после поступления денежных средств на счет Платформы.
2. Обмен считается завершенным после перевода средств на указанные Клиентом реквизиты.
3. Клиент не может требовать отмены начатой операции или возврата средств, использованных в конвертации.
4. Сотрудники Платформы могут заблокировать конверсионную операцию, если оплата была произведена с чужого аккаунта или если Клиент изменил сумму. Возврат средств осуществляется после обращения Клиента в порядке.
5. При конвертации с участием Биткоинов необходимо учитывать продолжительность перевода, которая может занять от 15 минут до нескольких дней. Сотрудники Платформы не могут сократить этот срок.
6. Запрещается использовать обменный сервис для множества обменов с целью получения прибыли от колебаний курсов. В противном случае Платформа имеет право отменить конвертацию.
7. В любом случае возврат средств осуществляется с удержанием комиссии в размере 5%.

Гарантии Платформы и ответственность Сторон

1. Платформа не несет ответственности за ошибки, допущенные Клиентом при оформлении заявки или за другие недочеты при использовании сервиса. Транзакцию нельзя отменить, даже если средства были ошибочно отправлены третьему лицу.
2. Платформа не отвечает за сохранность оборудования Клиента, используемого для конверсионных операций.
3. Платформа не несет ответственности за задержки в конвертации, вызванные действиями банков или электронных платежных систем.
4. Платформа не принимает ответственности за убытки, понесенные Клиентом в результате неверного представления о выгодности конверсии.
5. Все затраты на конверсионные операции несет Клиент, если задержка или отмена произошли по его вине.
6. Клиент гарантирует наличие полномочий на распоряжение финансовыми активами, участвующими в конверсии.
7. Если в результате обменной транзакции был причинен вред третьим лицам, ответственность за компенсацию ложится на Клиента. Ущерб вычитается из сумм, предназначенных для обмена.
8. Клиент подтверждает, что на момент взаимодействия с Платформой он достиг совершеннолетия в соответствии с законодательством своей страны.

Изменение порядка работы

1. Руководство Платформы вправе в любое время изменять условия соглашения. Обновленная версия вступает в силу после ее публикации на веб-ресурсе.

Форс-мажор

1. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств Стороны не несут ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств. К таким обстоятельствам относятся террористические акты, военные конфликты, пожары, кибератаки, наводнения и другие стихийные бедствия, а также решения властей и отсутствие доступа к энергетическим или телекоммуникационным сетям.

Порядок проведения конверсионных операций

1. Клиент не имеет права использовать функционал Платформы для осуществления незаконных транзакций. Клиент осознает, что за конвертацию сомнительных средств он будет нести ответственность в соответствии с законодательством страны, где произошло нарушение.
2. В случае конвертации сомнительных средств Платформа оставляет за собой право уведомить об этом пострадавшую сторону, правоохранительные органы или электронные платежные системы по их запросу.
3. Для осуществления конверсионной операции Клиент должен перечислить необходимую сумму с электронного кошелька. Сотрудники Платформы не имеют оснований для проверки законности использования средств. Клиент гарантирует наличие полномочий на использование денег в процессе конверсии.
4. Платформа не несет ответственности за конверсионные операции, выполненные третьими лицами по согласованию с Клиентом.
5. Если Клиент активирует опцию «Я согласен с правилами обмена», он подтверждает полное принятие всех условий соглашения.